絕緣膠墊案例的真實(shí)案例

　　2015年4月19日中午，北京黃女士打來(lái)電話(huà)咨詢(xún)綠色絕緣膠墊，在溝通過(guò)程中，最終確認的產(chǎn)品規格是綠色平面5mm厚度耐壓10kv的絕緣膠墊，數量160平米。因為是給客戶(hù)供貨，所以很重視膠墊的質(zhì)量，根據之前的采購膠墊的經(jīng)驗，黃女士提出一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，就是刺鼻性氣味太大，導致全部退貨，造成很?chē)乐氐膿p失，也影響了與客戶(hù)的關(guān)系，所以這次，黃女士很慎重。在給黃女士解釋了刺鼻氣味是因為膠墊中的次生膠與雜質(zhì)含量太多，原生橡膠含量少，而我們的膠墊含膠量是在75%以上，所以可以滿(mǎn)足客戶(hù)的無(wú)刺激性氣味的要求。為了徹底解決黃女士的疑慮，我主動(dòng)提出郵寄一塊樣品過(guò)去，根據實(shí)物對比，讓黃女士完完全全認可產(chǎn)品質(zhì)量，就這樣，第二天順利收到樣品后，無(wú)論是柔韌度光澤度還是氣味，黃女士說(shuō)比上批膠墊的確好很多，而且我們承諾第三方檢測報告隨貨發(fā)走，若后期抽檢不合格，可無(wú)條件退換貨，所以毫不猶豫的就決定了要采購，然后交代財務(wù)部張會(huì )計開(kāi)始走流程，做好合同以及相關(guān)廠(chǎng)家證明數據后，需要將原版郵寄給張會(huì )計，在領(lǐng)導蓋章后方可辦款。

　　就在張會(huì )計收到合同后，黃女士說(shuō)客戶(hù)又決定采購黑色的5mm膠墊，這樣一來(lái)又得重新做合同，重新郵寄，預計在24號下午才能收到最終的合同，但是黃女士公司每月25號封賬，所以問(wèn)題就來(lái)了：著(zhù)急用貨，又不能辦款!在之前的幾次溝通過(guò)程中，我已經(jīng)和黃女士建立了互相信任的關(guān)系，不用我說(shuō)什么，黃女士非常理解我，說(shuō)：小孫，這樣吧，這次的貨款，這次正好是趕在這個(gè)封賬階段，我自己先墊付一半，然后你給我發(fā)貨，等下個(gè)月開(kāi)賬了，財務(wù)就會(huì )把余款打過(guò)去，您把這些都寫(xiě)在合同里面，做生意，講究的是互相信任。由綠色膠墊變?yōu)楹谏z墊，總金額差了不少，所以，在重新做好合同，填好條約后，正常發(fā)貨了，隨即將相對應的增值稅票快遞過(guò)去?？紤]到黃女士著(zhù)急用貨，還沒(méi)有到下月開(kāi)賬，貨物已經(jīng)送到客戶(hù)那里，出于信任，我通知物流放貨，至于余款，我很放心的等到下月。黃女士也感覺(jué)得到我辦事的風(fēng)格，給我吃了一顆定心丸，說(shuō)：你辦事這么爽快，我絕對不會(huì )讓你為難，余款肯定按時(shí)給你打過(guò)去!果然，公司一開(kāi)賬，余款就辦過(guò)來(lái)了。在膠墊正常鋪設使用后，在回訪(fǎng)過(guò)程中，黃女士說(shuō)客戶(hù)對這批膠墊質(zhì)量很滿(mǎn)意，而且供貨周期快，之后會(huì )源源不斷的訂貨。

　　這不就在前兩天，黃女士一個(gè)電話(huà)打來(lái)說(shuō)：小孫，客戶(hù)再定點(diǎn)，但是這次要寬一點(diǎn)的，你們那里最寬的是多少啊?我說(shuō)：如果還是著(zhù)急要貨的話(huà)，我就建議您采購1.2米寬的，這個(gè)有現貨。然后確定了數量，做好合同，辦款發(fā)貨，非常順利。

　　到現在，我和黃女士已經(jīng)不僅僅是業(yè)務(wù)上的關(guān)系，在私下會(huì )通過(guò)微信互動(dòng)。黃女士已經(jīng)非常認可我們的產(chǎn)品以及服務(wù)態(tài)度，并且表明，后期肯定會(huì )有很多訂單找我，一定要走最優(yōu)的價(jià)格喲!我也承諾給黃女士：您可以完全放心，金能電力絕對能滿(mǎn)足您的要求!http://www.51qusao.com/jyxjd/