安全驗收，急客戶(hù)之所急！

對于餐飲、養老、學(xué)校等涉及食品安全的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，擋鼠板是必不可少的安全工器具，它決定著(zhù)企業(yè)能否順利通過(guò)食品部門(mén)的衛生檢查。然而，很多企業(yè)在選擇擋鼠板時(shí)卻是一頭霧水，擋鼠板的材質(zhì)那么多，規格也是不盡相同，究竟什么樣的擋鼠板才能起到有效防鼠的作用呢？他們要如何選才能順利通過(guò)食品部門(mén)的安全驗收呢？

最近，安徽的張經(jīng)理就遇到了類(lèi)似的問(wèn)題。就在上個(gè)月中旬，張經(jīng)理經(jīng)營(yíng)的老年公寓，被食品部門(mén)要求整改。原來(lái)，食品部門(mén)在對老年公寓進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現餐廳和后廚進(jìn)出口未按規定設置擋鼠板，所以要求他們在3天內整改到位。

然而，張經(jīng)理對于擋鼠板卻沒(méi)有任何概念，自己想要什么材質(zhì)、多大尺寸也是一頭霧水，至于如何測量更是不懂?？墒?，對于張經(jīng)理來(lái)說(shuō)，想要通過(guò)驗收，擋鼠板又是不可或缺的硬性條件。就這樣，他通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，找到了金能電力。

金能電力的工作人員了解到張經(jīng)理的困惑后，給他詳細介紹了擋鼠板的作用、材質(zhì)和規范高度。很快，張經(jīng)理就對擋鼠板有了初步了解。緊接著(zhù)，工作人員又通過(guò)視頻電話(huà)看到了后廚和餐廳的實(shí)際環(huán)境。視頻中顯示，餐廳門(mén)口兩邊都是瓷磚且墻面有一些異形，工作人員根據這些問(wèn)題，在視頻中指導張經(jīng)理該如何測量，并給出了墻外安裝方案。

當天，張經(jīng)理就下了訂單。然而，食品部門(mén)隔天還會(huì )檢查。即便是工廠(chǎng)加班加點(diǎn)將張經(jīng)理的擋鼠板制作出來(lái)，當天安排順豐發(fā)貨，也不能保證隔天就能收到并安裝到位。毫不意外，就在第三天，食品部門(mén)的人如約而至，上門(mén)驗收。

此時(shí)，擋鼠板還在路上。金能電力的工作人員，也是急客戶(hù)之所急，解客戶(hù)之所需。他們通過(guò)張經(jīng)理的電話(huà)，向食品部門(mén)的相關(guān)人員做了情況說(shuō)明，并向他們保證張經(jīng)理已經(jīng)按照要求采購了擋鼠板，只是因為時(shí)間原因，還未到貨安裝。就這樣，在金能電力工作人員的協(xié)調下，食品部門(mén)又給寬限了兩天時(shí)間。

通過(guò)這一次視頻溝通，金能電力的工作人員預判到安裝可能會(huì )遇到的問(wèn)題，并提前備好了配件，減少了退換補發(fā)的時(shí)間成本。在收到擋鼠板后，張經(jīng)理又在金能電力工作人員的指導下，順利安裝，并一次通過(guò)驗收。金能電力再次用行動(dòng)證明了他們的服務(wù)宗旨，用心服務(wù)每一位需求客戶(hù)。